Preguntas Frecuentes
FQA
¿Cómo puedo saber mi talla de anillo y tienen opciones de personalización?
Ofrecemos una guía de tallas para ayudarte a medir en casa y servicios de personalización en algunas piezas. Contáctanos para detalles sobre opciones y costos de personalización.
¿Realizan envíos a toda la República Mexicana y cuál es el tiempo de entrega?
Sí, hacemos envíos a todo México. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto.
Solo envíos dentro de México
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, tienes 15 días para devolver productos no personalizados en su empaque original. Si tu producto llegó dañado, por favor contáctanos para gestionar un reemplazo o reembolso.
¿Ofrecen garantía en sus joyas?
Sí, nuestras piezas cuentan con una garantía contra defectos de fabricación por [período de garantía]. Esta garantía no cubre daños por uso o desgaste normal.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con un número de rastreo para que puedas seguir el envío.
¿Cómo contacto a atención al cliente y están seguros mis datos?
Puedes escribirnos a contacto@mvalentinjoyeria.com
Tus datos están seguros y protegidos bajo nuestras políticas de privacidad y cifrado SSL.